Versandrichtlinie
1. Voraussichtliche Lieferung
Wir liefern weltweit! Die Lieferzeit für alle Bestellungen beträgt 7 bis 12 Werktage, mit einer Standard-Bearbeitungszeit von 6 bis 48 Stunden.
Wenn sich Ihre Bestellung erheblich verzögert, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
2. Bestellabwicklung und Stornierungen
Um die schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten, werden alle Bestellungen unmittelbar nach ihrer Einreichung für die Bearbeitung und den Versand vorbereitet. Dadurch können wir dein Kit so schnell wie möglich auf den Weg bringen, damit du ohne Verzögerung mit dem Erstellen beginnen kannst.
Aus diesem Grund können wir nach der Bestellung keine Stornierungen oder Änderungen akzeptieren. Dies schließt Änderungen an Artikeln, Mengen, Versanddetails oder die Stornierung eines Teils oder der gesamten Bestellung ein.
Wenn du entscheidest, dass du deine Bestellung nicht mehr behalten möchtest, kannst du einfach warten, bis sie geliefert wird, und dann gemäß unserer Rückgaberichtlinie einen Rückgabeantrag stellen.
3. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer/Ihren Sendungsverfolgungsnummer(n).
Tobio's stellt Ihnen eine spezielle Website zur Verfügung, auf der Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können.
4. Multiple Shipments
To improve delivery times and product availability, some orders may be fulfilled from different warehouse locations. As a result, items within the same order may be shipped separately and arrive on different dates.
If your order is shipped in multiple packages, you may receive more than one tracking number. The delivery of one package does not indicate that the remaining items have not been dispatched. Any additional shipments will be delivered separately and can be tracked using the tracking information provided.
4. Steuern
Steuern sind in allen Preisen enthalten, sodass Sie keine zusätzlichen Gebühren oder versteckten Kosten zahlen müssen.
5. Tracking Says Delivered, But Haven't Received Package
Für weitere Informationen über unsere Datenschutzpraktiken, bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@tobioshop.com.
Tobios Commerce LLC
3833 Powerline Road, Ste 201
Fort Lauderdale, FL 33309, USA
6. Verlorene Bestellungen oder Versandverzögerungen
Wir übernehmen die Verantwortung für Verzögerungen oder Verluste während des Transports, solange alle während des Checkouts angegebenen Versanddaten korrekt waren.
Wenn deine Bestellung als im Transit verloren bestätigt wird, senden wir eine Ersatzbestellung ohne zusätzliche Kosten.
Wenn der Ersatz ebenfalls verloren geht, wird keine dritte Lieferung vorgenommen. In diesem Ausnahmefall hast du Anspruch auf eine Rückerstattung abzüglich der gesamten Versandkosten für beide Lieferversuche.
7. Falsche Versandinformationen
Wenn bei der Bestellung falsche Versandinformationen angegeben wurden, haben Sie keinen Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung.
8. Versandversicherung:
Die Versicherung garantiert den Ersatz, wenn deine Bestellung unter allen Umständen als verloren oder gestohlen bestätigt wird. Wenn du die Versicherung ablehnst, können wir keinen Ersatz für verlorene oder gestohlene Bestellungen garantieren. Du kannst die Versicherung beim Checkout abschließen.