Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemein
1.1. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen“) gelten für alle Bestellungen, die der Kunde (nachfolgend „Sie“ oder der „Kunde“) bei TobioShop (nachfolgend „TobioShop“, „TobiosKits“, „wir“ oder „uns“, und zusammen mit dem Kunden jeweils eine „Partei“ und gemeinsam die „Parteien“) über die TobioShop-Website, mobile Website, mobile Anwendung oder per Telefon aufgibt (gemeinsam als „www.tobioskits.com“ bezeichnet).
1.2. Durch die Nutzung von www.tobioskits.com und/oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den hierin festgelegten Bedingungen einverstanden (nachfolgend „Bedingungen“). Stellen Sie sicher, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Benutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Browser, Verkäufer, Kunden, Händler und/oder Inhaltsmitwirkende.
1.3. Nur Personen über 18 Jahre, die nicht unter gesetzlicher Vormundschaft stehen und nicht im Namen eines Unternehmens handeln, dürfen Bestellungen aufgeben.
1.4. Die Aufnahme von Produkten oder Dienstleistungen auf www.tobioskits.com zu einem bestimmten Zeitpunkt impliziert oder garantiert nicht, dass solche Produkte oder Dienstleistungen jederzeit verfügbar sind. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit einzustellen.
1.5. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Version der Bedingungen, die für Ihre Bestellung gilt, ist diejenige, die auf www.tobioskits.com zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlicht ist.
1.6. TobioShop möchte das bestmögliche Online-Erlebnis bieten. Sie verstehen und stimmen zu, Folgendes zu unterlassen: (i) Mitteilungen oder Inhalte zu veröffentlichen, zu übertragen, weiterzuverteilen, hochzuladen oder zu bewerben, die unserem Unternehmen, unseren Produkten oder Dienstleistungen schaden oder diese negativ beeinflussen könnten; (ii) in einer Weise zu handeln, die die Nutzung der Website www.tobioskits.com durch andere Benutzer einschränkt, verhindert oder beeinträchtigt oder die Sicherheit der Website beeinträchtigt; oder (iii) ein Tool oder einen Mechanismus (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spider, Bots, Crawler, Avatare oder intelligente Agenten) zu verwenden, um die Website zu navigieren oder zu durchsuchen oder Inhalte daraus zu kopieren. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zur Website für jeden Benutzer sofort zu sperren, der gegen diese Bestimmung oder eine andere dieser Bedingungen verstößt.
1.7. Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die für die Bestellung geltende Version ist diejenige, die auf www.tobioskits.com zum Zeitpunkt des Kaufs veröffentlicht ist.
1.8. Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu verkaufen.
1.9. Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder unbefugte Zwecke verwenden oder die Gesetze Ihrer Gerichtsbarkeit verletzen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums). Sie dürfen keine Viren, Würmer oder Code zerstörerischer Natur übertragen. Ein Verstoß gegen eine dieser Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung Ihres Zugangs zu den Diensten.
2. Preise und Versandkosten
2.1. TobioShop bietet kostenlosen Standardversand an. Für Premium-Versandmethoden werden die Kosten auf der Checkout-Seite vor dem Kauf berechnet.
2.2. Wir behalten uns das Recht vor, in bestimmten Umständen Versandkosten zu erheben, abhängig von den gekauften Artikeln, was während des Checkout-Prozesses angegeben wird. Wenn wir die vollständige Lieferung nicht in einer einzigen Sendung vornehmen können und mehr als eine Lieferung vornehmen müssen, werden für die nachfolgenden Sendungen keine zusätzlichen Kosten erhoben.
3. Bestellung / Vertragsabschluss
3.1. Die Möglichkeiten zur Aufgabe einer Bestellung erfolgen über www.tobioskits.com. Weitere Informationen finden Sie in unserem Kundenservice-Bereich.
3.2. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben und Ihre E-Mail-Adresse angegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wenn wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht erfüllen können, benachrichtigen wir Sie so schnell wie möglich. Wenn die Zahlung bereits erfolgt ist, werden wir versuchen, den entsprechenden Betrag mit derselben Zahlungsmethode zurückzuerstatten. Falls erforderlich, wird sich ein TobioShop-Vertreter mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Rückerstattung zu bearbeiten.
3.3. Wir behalten uns das Recht vor, den Service jederzeit, aus beliebigem Grund und gegenüber jedermann zu verweigern. Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (ausgenommen Karteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können und (a) über verschiedene Netzwerke übertragen werden können; und (b) angepasst werden können, um technischen Anforderungen von verbundenen Netzwerken oder Geräten zu entsprechen. Kreditkarteninformationen werden während der Übertragung immer verschlüsselt. Sie erklären sich damit einverstanden, keinen Teil des Dienstes ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen oder zu verwerten. Die in dieser Vereinbarung enthaltenen Überschriften dienen nur der Bequemlichkeit und beeinflussen nicht deren Auslegung.
3.4. Wir sind nicht verantwortlich, wenn die auf dieser Website veröffentlichten Informationen nicht korrekt, vollständig oder aktuell sind. Das Material auf dieser Website dient nur zur allgemeinen Information und sollte nicht als einzige Grundlage für Entscheidungen verwendet werden, ohne genauere oder aktuellere Quellen zu konsultieren. Die Nutzung dieses Materials erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Diese Website kann historische Informationen enthalten, die per Definition nicht aktuell sind. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt der Website jederzeit zu ändern, haben aber keine Verpflichtung, Informationen zu aktualisieren. Sie erklären sich damit einverstanden, dass es Ihre Verantwortung ist, Änderungen an der Website zu überwachen.
3.5. Die Preise unserer Produkte können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst (oder einen Teil davon) jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen. Wir haften weder Ihnen noch einem Dritten gegenüber für Änderungen, Preisänderungen, Aussetzungen oder Einstellungen des Dienstes.
3.6. Sobald eine Bestellung auf www.tobioskits.com aufgegeben wird, wird sie sofort bearbeitet, um den schnellstmöglichen Versand und die schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten. Aus diesem Grund können Bestellungen nach der Übermittlung nicht storniert, geändert oder bearbeitet werden. Dies umfasst Änderungen an Produkten, Mengen, Versanddetails oder Teil- oder Vollstornierungen von Bestellungen. Durch die Aufgabe einer Bestellung bestätigen und akzeptieren Sie, dass Sie warten müssen, bis die Bestellung geliefert wird, und den in diesen Bedingungen beschriebenen Rückgabeprozess befolgen müssen, wenn Sie die Produkte nicht mehr behalten möchten.
4. Produkte und Dienstleistungen
4.1. Einige Produkte oder Dienstleistungen können ausschließlich online verfügbar sein. Diese können begrenzte Mengen haben und gemäß unserer Rückgaberichtlinie zur Rückgabe oder zum Umtausch berechtigt sein. Wir haben alle Anstrengungen unternommen, um die Farben und Bilder unserer Produkte im Laden so genau wie möglich darzustellen. Wir können nicht garantieren, dass die Farbanzeige Ihres Computermonitors korrekt ist.
4.2. Wir behalten uns das Recht vor — sind jedoch nicht verpflichtet —, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen an bestimmte Personen, geografische Regionen oder Gerichtsbarkeiten zu begrenzen. Wir können dieses Recht von Fall zu Fall ausüben. Wir behalten uns auch das Recht vor, die Mengen aller Produkte oder Dienstleistungen, die wir anbieten, zu begrenzen. Alle Produktbeschreibungen oder Produktpreise können jederzeit ohne Vorankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit einzustellen. Jedes Angebot für ein Produkt oder eine Dienstleistung auf dieser Website ist nichtig, wo es verboten ist.
4.3. Wir garantieren nicht, dass die Qualität von Produkten, Dienstleistungen, Informationen oder anderen von Ihnen erworbenen oder erhaltenen Materialien Ihren Erwartungen entspricht oder dass Fehler im Service behoben werden.
5. 30 Tage risikofreie Testphase
5.1. Wenn Sie eine Bestellung bei www.tobioskits.com aufgegeben haben, haben Sie Anspruch auf eine 30-tägige Risikofreiheit (die „30-Tage-Regelung“). Wenn Sie in diesem Zeitraum nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag (ohne Versandkosten), und Sie dürfen den Artikel behalten.
5.2. Anforderungen:
Sie haben ein Produkt gekauft.
5.4. Um für diese Testphase berechtigt zu sein, müssen Sie den Kundenservice kontaktieren und ausdrücklich die 30-Tage-Richtlinie anfordern. Wenn Sie sie nicht anfordern, wird sie möglicherweise nicht angewendet.
6. Lieferung
6.1. TobioShop bearbeitet Bestellungen mit größter Sorgfalt und liefert in die während des Kaufprozesses angegebenen Länder.
6.2. Unser Ziel ist es, Bestellungen innerhalb von 6-48 Stunden zu versenden und sie innerhalb von 8–12 Tagen nach der Versandbestätigung zu liefern, sofern keine andere Option wie Premiumversand vereinbart wurde. Einige Produkte werden auf Vorbestellung angeboten, wobei das voraussichtliche Versanddatum angegeben ist. Wir werden unser Bestes tun, um die Fristen einzuhalten, aber es können Verzögerungen auftreten. Wenn die Lieferung 30 Werktage überschreitet, können Sie Ihre Bestellung stornieren.
6.3. Wenn Sie eine falsche oder unvollständige Adresse angeben, haben Sie keinen Anspruch auf Rückgabe oder Erstattung.
6.4. Vor der Bestellung werden Sie über die Lieferzeiten informiert. Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den Details.
6.5. Wenn Ihre Bestellung nicht zum erwarteten Datum eintrifft, wenden Sie sich an den Kundendienst.
6.6. Wir bearbeiten Bestellungen unmittelbar nach Eingang, um den schnellstmöglichen Versand zu gewährleisten. Daher sind Bestelländerungen oder -stornierungen nach der Aufgabe nicht möglich. Kunden, die ihre Bestellung nicht mehr behalten möchten, müssen auf die Lieferung warten und gemäß unserer Rückgaberichtlinie einen Rückgabeantrag stellen.
7. Bestellwiderruf
8. Rückerstattungen
Für weitere Informationen über unsere Datenschutzpraktiken, bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@tobioshop.com.
Tobios Commerce LLC
3833 Powerline Road, Ste 201
Fort Lauderdale, FL 33309, USA
9. Zahlungsmethoden
9.1. TobioShop behält sich das Recht vor, die Gültigkeit von Karten, die Zahlungsfähigkeit des Käufers und die Adressdaten zu überprüfen. Wir können Bestellungen auf der Grundlage dieser Prüfungen ablehnen.
9.3. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Zahlungsinformationen. Falls Sie diese nicht erhalten, wenden Sie sich an den Kundendienst.
9.4. Für weitere Informationen zu Zahlungen kontaktieren Sie uns.
9.5. Wir können verfügbare Zahlungsmethoden hinzufügen oder ändern.
9.6. Sie erhalten die rechtliche Rechnung per E-Mail mit der Versandbestätigung.
Für weitere Informationen über unsere Datenschutzpraktiken, bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@tobioshop.com.
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