Termini e Condizioni
1. Generale
1.1. I seguenti termini e condizioni (di seguito, le „Condizioni“) si applicano a tutti gli ordini effettuati dal cliente (di seguito, „lei“ o il „Cliente“) con TobioShop (di seguito, „TobioShop“, "TobiosKits", „noi“ o „ci“, e insieme al Cliente, ciascuno una „Parte“ e collettivamente le „Parti“), tramite il sito web di TobioShop, sito web mobile, applicazione mobile o per telefono (denominati congiuntamente „www.tobioskits.com“).
1.2. Utilizzando www.tobioskits.com e/o effettuando un ordine, accetti di essere vincolato dai termini e condizioni qui stabiliti (di seguito, le „Condizioni“). Assicurati di aver letto e compreso queste Condizioni prima di effettuare il tuo ordine. Questi Termini di Servizio si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi, senza limitazione, coloro che navigano, venditori, clienti, commercianti e/o collaboratori di contenuti.
1.3. Solo le persone di età superiore ai 18 anni, che non sono sotto tutela legale e non agiscono in qualità di azienda, possono effettuare ordini.
1.4. L'inclusione di prodotti o servizi su www.tobioskits.com in un dato momento non implica né garantisce che tali prodotti o servizi siano disponibili in qualsiasi momento. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.
1.5. Ci riserviamo il diritto di modificare queste Condizioni in qualsiasi momento senza preavviso. La versione delle Condizioni che si applicherà al tuo ordine sarà quella pubblicata su www.tobioskits.com al momento in cui effettui l'ordine.
1.6. TobioShop desidera offrire la migliore esperienza online possibile. Comprendi e accetti di non: (i) pubblicare, trasmettere, ridistribuire, caricare o promuovere comunicazioni o contenuti che possano danneggiare o influenzare negativamente la nostra attività, i nostri prodotti o servizi; (ii) agire in modo che limiti, impedisca o interferisca con l'uso del sito www.tobioskits.com da parte di altri utenti o che influenzi la sicurezza del sito; o (iii) utilizzare qualsiasi strumento o meccanismo (inclusi, senza limitazione, spider, bot, crawler, avatar o agenti intelligenti) per navigare o cercare nel sito o per copiarne i contenuti. Ci riserviamo il diritto di limitare immediatamente l'accesso al sito per qualsiasi utente che violi questa disposizione o qualsiasi altra di queste Condizioni.
1.7. Ci riserviamo il diritto di modificare le Condizioni in qualsiasi momento senza preavviso. La versione applicabile all'ordine sarà quella pubblicata su www.tobioskits.com al momento dell'acquisto.
1.8. Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Ci forniscono la piattaforma di e-commerce online che ci permette di vendere i nostri prodotti e servizi a te.
1.9. Non puoi utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati, né violare le leggi della tua giurisdizione (incluse, ma non limitate a, le leggi sulla proprietà intellettuale). Non devi trasmettere virus, worm o codice di natura distruttiva. La violazione di una qualsiasi di queste Condizioni comporterà la cessazione immediata del tuo accesso ai Servizi.
2. Prezzi e costi di spedizione
2.1. TobioShop offre la spedizione standard gratuita. Per i metodi di spedizione premium, i costi verranno calcolati sulla pagina di checkout prima dell'acquisto.
2.2. Ci riserviamo il diritto di applicare costi di spedizione in determinate circostanze, a seconda degli articoli acquistati, come indicato durante il processo di checkout. Se non siamo in grado di effettuare la consegna completa in un'unica spedizione e dobbiamo effettuare più di una consegna, non verranno applicati costi aggiuntivi per le spedizioni successive.
3. Formalizzazione ordine / contratto
3.1. Le opzioni per effettuare un ordine avvengono tramite www.tobioskits.com. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra sezione Assistenza clienti.
3.2. Una volta effettuato l'ordine e fornito il tuo indirizzo email, riceverai una conferma via email. Se per qualsiasi motivo non possiamo evadere il tuo ordine, ti informeremo il prima possibile. Se il pagamento è già stato effettuato, tenteremo di rimborsare l'importo corrispondente utilizzando lo stesso metodo di pagamento. Se necessario, un rappresentante di TobioShop ti contatterà per elaborare il rimborso.
3.3. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Comprendi che il tuo contenuto (escluse le informazioni sulla carta) può essere trasferito non crittografato e (a) può essere trasmesso su varie reti; e (b) può essere adattato per conformarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. Le informazioni sulla carta di credito vengono sempre crittografate durante il trasferimento. Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere o sfruttare alcuna parte del Servizio senza esplicita autorizzazione scritta. I titoli inclusi in questo accordo sono solo per comodità e non ne influenzano l'interpretazione.
3.4. Non siamo responsabili se le informazioni pubblicate su questo sito non sono accurate, complete o aggiornate. Il materiale su questo sito è solo per informazioni generali e non dovrebbe essere utilizzato come unica base per prendere decisioni senza consultare fonti più accurate o aggiornate. L'affidamento su questo materiale è a proprio rischio. Questo sito può contenere informazioni storiche che, per definizione, non sono attuali. Ci riserviamo il diritto di modificare il contenuto del sito in qualsiasi momento, ma non abbiamo alcun obbligo di aggiornare le informazioni. Accetti che è tua responsabilità monitorare le modifiche al sito.
3.5. I prezzi dei nostri prodotti possono cambiare senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio (o qualsiasi parte di esso) in qualsiasi momento senza preavviso. Non saremo responsabili nei tuoi confronti o di terzi per qualsiasi modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione del Servizio.
3.6. Una volta effettuato un ordine su www.tobioskits.com, viene elaborato immediatamente per garantire la spedizione e la consegna più rapide possibili. Per questo motivo, gli ordini non possono essere annullati, modificati o alterati dopo l'invio. Ciò include modifiche a prodotti, quantità, dettagli di spedizione o cancellazioni parziali o totali dell'ordine. Effettuando un ordine, riconosci e accetti di dover attendere la consegna dell'ordine e seguire il processo di reso descritto in queste Condizioni se non desideri più conservare i prodotti.
4. Prodotti e servizi
4.1. Alcuni prodotti o servizi potrebbero essere disponibili esclusivamente online. Questi possono avere quantità limitate ed essere soggetti a reso o cambio secondo la nostra Politica di reso. Abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare nel modo più accurato possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti nel negozio. Non garantiamo che la visualizzazione dei colori nel monitor del tuo computer sarà accurata.
4.2. Ci riserviamo il diritto — ma non siamo obbligati — di limitare le vendite dei nostri prodotti o servizi a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione. Possiamo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo anche il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta per qualsiasi prodotto o servizio effettuata su questo sito è nulla dove vietata.
4.3. Non garantiamo che la qualità di qualsiasi prodotto, servizio, informazione o altro materiale acquistato o ottenuto da te soddisfi le tue aspettative, né che gli errori nel Servizio verranno corretti.
5. Prova senza rischi di 30 giorni
5.1. Se hai effettuato un ordine su www.tobioskits.com, hai diritto a una prova gratuita di 30 giorni (la «politica dei 30 giorni»). Se non sei soddisfatto durante questo periodo, ti rimborseremo per intero (escluse le spese di spedizione) e potrai tenere l'articolo.
5.2. Requisiti:
Hai acquistato un prodotto.
5.4. Per essere idoneo a questa prova, devi contattare il servizio clienti e richiedere esplicitamente la politica di 30 giorni. Se non la richiedi, potrebbe non essere applicata.
6. Consegna
6.1. TobioShop gestisce gli ordini con la massima cura e consegnerà nei paesi indicati durante il processo di acquisto.
6.2. Il nostro obiettivo è spedire gli ordini entro 6-48 ore e consegnarli entro 8–12 giorni dalla conferma di spedizione, a meno che non sia stata concordata un'altra opzione come la spedizione premium. Alcuni prodotti sono offerti in prevendita, nel qual caso viene indicata la data di spedizione stimata. Faremo del nostro meglio per rispettare i tempi, ma possono verificarsi ritardi. Se la consegna supera i 30 giorni lavorativi, puoi annullare il tuo ordine.
6.3. Se fornisci un indirizzo errato o incompleto, non avrai diritto a reso o rimborso.
6.4. Prima di effettuare l'ordine, sarai informato sui tempi di consegna. Dopo l'ordine, riceverai un'e-mail con i dettagli.
6.5. Se il tuo ordine non arriva entro la data prevista, contatta il servizio clienti.
6.6. Elaboriamo gli ordini immediatamente dopo la ricezione per garantire la spedizione più rapida possibile. Di conseguenza, non è possibile modificare o annullare gli ordini dopo la conferma. I clienti che non desiderano più conservare il proprio ordine devono attendere la consegna e presentare una richiesta di reso in conformità con la nostra Politica di reso.
7. Recesso dall’Ordine
8. Rimborsi
Per maggiori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy, per domande o reclami, contattaci via email a info@tobioshop.com.
Tobios Commerce LLC
3833 Powerline Road, Ste 201
Fort Lauderdale, FL 33309, USA
9. Metodi di Pagamento
9.1. TobioShop si riserva il diritto di verificare la validità delle carte, la solvibilità dell'acquirente e i dati dell'indirizzo. Potremmo rifiutare gli ordini in base ai risultati di questi controlli.
9.3. Dopo la spedizione, riceverai un'e-mail con le informazioni di pagamento. Se non la ricevi, contatta il servizio clienti.
9.4. Per ulteriori informazioni sui pagamenti, contattaci.
9.5. Potremmo aggiungere o modificare i metodi di pagamento disponibili.
9.6. Riceverai la fattura legale via e-mail con la conferma di spedizione.
11. Governing Law and DisputeResolution
Governing Law:
These Terms and Conditions, and any dispute, claim, or controversy arising out of or in connection with them (including non-contractual disputes or claims), shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of Florida, United States, without regard to its conflict of law principles. The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) shall not apply.
Notwithstanding the foregoing, if you are a consumer residing outside the United States, including in the European Union or United Kingdom, you may be entitled to certain mandatory consumer protections under the laws of your country of residence, and nothing in these Terms shall deprive you of those protections. Where such laws provide you with rights that cannot be contractually waived or limited, those rights shall prevail to the extent required.
Good-Faith Resolution:
Before initiating formal proceedings, you agree to contact us at info@tobioskits.com to seek resolution of any dispute. Both parties agree to engage in good-faith efforts to resolve any claim, controversy, or dispute informally. We will make commercially reasonable efforts to respond promptly and resolve concerns in a fair and efficient manner.
Binding Arbitration (United States Focus):
Except where prohibited by applicable law, any dispute, claim, or controversy arising out of or relating to these Terms or the purchase or use of our Products shall be resolved exclusively through binding arbitration administered by the American Arbitration Association (AAA) in accordance with its applicable rules, including the Consumer Arbitration Rules where appropriate.
Arbitration shall take place in the State of Florida unless otherwise required by law or mutually agreed between the parties. The arbitrator shall have authority to award any relief that would be available in a court of competent jurisdiction, subject to the limitations set forth in these Terms.
By agreeing to arbitration, you understand and agree that:
• you are waiving the right to a trial by jury;
• disputes will be resolved on an individual basis; and
• arbitration procedures may be more limited than those available in court.
Class Action Waiver:
To the fullest extent permitted by applicable law, you agree that any dispute shall be conducted solely on an individual basis and not as part of any class, collective, or representative action. You expressly waive any right to participate in a class action lawsuit or class-wide arbitration.
If any portion of this class action waiver is found to be unenforceable, the remaining provisions shall remain in effect to the maximum extent permitted by law.
International Consumer Rights and Carve-Outs:
Where applicable law requires that disputes be resolved in local courts or through specific dispute resolution mechanisms (for example, certain EU consumer protections), such provisions shall apply notwithstanding the arbitration clause above. This includes situations where arbitration clauses may not be enforceable against consumers under local law.
We are not currently enrolled in any specific EU or UK alternative dispute resolution (ADR) scheme; however, we remain open to voluntary mediation or dispute resolution processes where appropriate.
12. User Conduct and Site Use
When using the Website, you agree to do so solely for lawful purposes and in accordance with these Terms. You must not engage in any conduct that interferes with or disrupts the operation of the Website or that compromises its security, integrity, or functionality.
Prohibited conduct includes, but is not limited to:
• attempting to gain unauthorized access to the Website, servers, or associated systems;
• introducing viruses, malware, or other harmful code;
• engaging in data scraping, automated extraction, or unauthorized collection of information;
• using the Website for fraudulent purposes or to conduct unauthorized transactions;
• infringing upon intellectual property rights associated with the Website or its content.
Any content submitted by you, including reviews or feedback, must be lawful, accurate, and not misleading, defamatory, or offensive. We reserve the right to remove or modify user-submitted content that violates these standards or applicable laws.
Tobios Commerce LLC retains the right to suspend or terminate access to the Website where misuse is identified.
13. Accessibility and Language
Language of Contract:
These Terms and Conditions are drafted in the English language, which shall be the governing language for all contractual interpretation. Where translations are provided for convenience, such translations are non-binding and shall not override the English version.
By using the Website and placing an order, you acknowledge that you understand the English language sufficiently to enter into a binding agreement. If you require clarification or assistance, you are encouraged to contact us prior to completing a transaction.
Accessibility (ADA Compliance):
Tobios Commerce LLC is committed to ensuring that its Website and services are accessible to all users, including individuals with disabilities, in accordance with the Americans with Disabilities Act (ADA) and applicable accessibility standards.
We aim to maintain a user experience that accommodates a wide range of abilities and technologies. If you encounter any accessibility barriers or require these Terms or other content in an alternative format, you may contact us at info@tobioskits.com, and we will make reasonable efforts to provide assistance and appropriate accommodations.
We are committed to continuous improvement in accessibility and welcome feedback from users to enhance the usability of our Website.
14. Changes to Terms
We reserve the right to update, amend, or modify these Terms and Conditions from time to time to reflect changes in our business practices, Product offerings, or legal obligations.
Updated Terms will be posted on the Website with a revised “Last Updated” date. For material changes, we may provide additional notice, such as through email communication or prominent notices on the Website.
Your continued use of the Website or purchase of Products after such changes have been published constitutes your acceptance of the revised Terms. If you do not agree to the updated Terms, you must discontinue use of the Website and refrain from making further purchases.
No amendment to these Terms will operate retroactively to materially reduce your rights or increase your obligations in respect of transactions already completed, unless required by law.
15. Contact Information
Tobios Commerce LLC is the responsible operator of the Website and the contracting party for all transactions conducted through it. If you have any questions, concerns, or requests regarding these Terms and Conditions or any related policy, you may contact us using the details below:
• Email: info@tobioskits.com
• Mail: Tobios Commerce LLC, Fort Lauderdale, Florida, United States
At this time, we do not provide customer support via telephone. All communications must be submitted in writing to ensure proper documentation, traceability, and timely handling of inquiries. We aim to respond to all customer inquiries within two (2) business days, although response times may vary depending on volume and complexity.
Per maggiori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy, per domande o reclami, contattaci via email a info@tobioshop.com.
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