배송 정책
1. 예상 배송일
전 세계 배송! 모든 주문의 배송 시간은 7~12 영업일이며, 표준 처리 시간은 6~48시간입니다.
주문 배송이 크게 지연되는 경우, 이메일로 알려드립니다.
2. 주문 처리 및 취소
가장 빠른 배송을 보장하기 위해 모든 주문은 제출 직후 처리 및 배송 준비가 됩니다. 이를 통해 가능한 한 빨리 키트를 발송하여 지체 없이 창작을 시작할 수 있습니다.
이 때문에 주문이 완료된 후에는 주문 취소 또는 변경을 수락할 수 없습니다. 여기에는 품목, 수량, 배송 정보 변경 또는 주문의 일부 또는 전체 취소가 포함됩니다.
주문을 보관하지 않기로 결정한 경우, 배송을 기다린 후 반품 정책에 따라 반품 요청을 제출하면 됩니다.
3. 주문 추적
주문이 배송되면 추적 번호가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다.
Tobio's는 주문 상태를 추적할 수 있는 전용 웹사이트를 제공합니다.
4. Multiple Shipments
To improve delivery times and product availability, some orders may be fulfilled from different warehouse locations. As a result, items within the same order may be shipped separately and arrive on different dates.
If your order is shipped in multiple packages, you may receive more than one tracking number. The delivery of one package does not indicate that the remaining items have not been dispatched. Any additional shipments will be delivered separately and can be tracked using the tracking information provided.
4. 세금
모든 가격에 세금이 포함되어 있으므로 추가 수수료나 숨겨진 비용을 지불할 필요가 없습니다.
5. Tracking Says Delivered, But Haven't Received Package
개인정보 보호 관행에 대한 자세한 내용, 질문 또는 불만 사항은 info@tobioshop.com으로 이메일을 보내주세요.
Tobios Commerce LLC
3833 Powerline Road, Ste 201
Fort Lauderdale, FL 33309, USA
6. 분실된 주문 또는 배송 지연
결제 시 제공된 모든 배송 정보가 올바른 경우 운송 중 지연 또는 분실에 대한 책임을 집니다.
주문이 운송 중에 분실된 것으로 확인되면 추가 비용 없이 교환 주문을 보내드립니다.
교환품도 분실된 경우 세 번째 배송은 이루어지지 않습니다. 이 예외적인 경우에는 두 번의 배송 시도 모두에 대한 총 배송비를 제한 환불을 받을 자격이 있습니다.
7. 잘못된 배송 정보
결제 시 잘못된 배송 정보가 제공된 경우 교환 또는 환불 대상이 되지 않습니다.
8. 배송 보험:
배송 보험은 어떤 상황에서도 주문이 분실 또는 도난된 것으로 확인된 경우 교환을 보장합니다. 배송 보험을 거부하면 분실 또는 도난된 주문에 대한 교환을 보장할 수 없습니다. 결제 시 배송 보험을 신청할 수 있습니다.