Verzendbeleid
1. Geschatte levering
We verzenden wereldwijd! De levertijd voor alle bestellingen is tussen 7 en 12 werkdagen, met een standaard verwerkingstijd van 6 tot 48 uur.
Als de verzending van uw bestelling aanzienlijk vertraagd is, stellen wij u per e-mail op de hoogte.
2. Orderverwerking en annuleringen
Om de snelst mogelijke levering te garanderen, worden alle bestellingen direct na indiening klaargemaakt voor verwerking en verzending. Hierdoor kunnen we uw kit zo snel mogelijk op weg sturen, zodat u zonder vertraging kunt beginnen met creëren.
Vanwege dit kunnen we na het plaatsen van een bestelling geen annuleringen of wijzigingen accepteren. Dit omvat wijzigingen in artikelen, hoeveelheden, verzendgegevens of het annuleren van een deel of de gehele bestelling.
Als u besluit uw bestelling niet meer te willen bewaren, kunt u eenvoudig wachten tot deze wordt afgeleverd en vervolgens een retourverzoek indienen in overeenstemming met ons Retourbeleid.
3. Je bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestigingsmail met uw trackingnummer(s).
Tobio's biedt u een speciale website waar u de status van uw bestelling kunt volgen.
4. Multiple Shipments
To improve delivery times and product availability, some orders may be fulfilled from different warehouse locations. As a result, items within the same order may be shipped separately and arrive on different dates.
If your order is shipped in multiple packages, you may receive more than one tracking number. The delivery of one package does not indicate that the remaining items have not been dispatched. Any additional shipments will be delivered separately and can be tracked using the tracking information provided.
4. Belastingen
Belastingen zijn inbegrepen in alle prijzen, dus u hoeft geen extra kosten of verborgen kosten te betalen.
5. Tracking Says Delivered, But Haven't Received Package
Voor meer informatie over onze privacypraktijken, bij vragen of klachten, neem contact met ons op via e-mail op info@tobioshop.com.
Tobios Commerce LLC
3833 Powerline Road, Ste 201
Fort Lauderdale, FL 33309, USA
6. Verloren bestellingen of verzendvertragingen
Wij nemen verantwoordelijkheid voor vertragingen of verliezen tijdens het transport zolang alle verzendgegevens die tijdens het afrekenen zijn verstrekt correct waren.
Als uw bestelling bevestigd verloren is gegaan tijdens transport, sturen wij een vervangende bestelling zonder extra kosten.
Als de vervanging ook verloren gaat, wordt er geen derde zending gedaan. In dit uitzonderlijke geval heeft u recht op terugbetaling minus de totale verzendkosten voor beide bezorgpogingen.
7. Onjuiste verzendinformatie
Als er bij het afrekenen onjuiste verzendinformatie is opgegeven, komt u niet in aanmerking voor vervanging of terugbetaling.
8. Verzendverzekering:
Verzendverzekering garandeert vervanging als uw bestelling onder alle omstandigheden als verloren of gestolen wordt bevestigd. Als u Verzendverzekering weigert, kunnen wij geen vervanging garanderen voor verloren of gestolen bestellingen. U kunt Verzendverzekering toepassen bij het afrekenen.