Programa de Mensajería SMS
1. Inscripción y consentimiento para recibir mensajes
Al proporcionar su número de teléfono móvil a Tobios Commerce LLC («Empresa», «nosotros» o «nuestro») y optar afirmativamente por nuestro programa de SMS (incluyendo marcar una casilla de consentimiento, enviar un formulario o proporcionar de otra manera una confirmación electrónica), usted otorga su consentimiento previo expreso por escrito para recibir mensajes de texto automatizados recurrentes de Tobios Commerce LLC.
Dichos mensajes pueden incluir:
- Comunicaciones de marketing y promocionales
- Ofertas especiales y anuncios de productos
- Mensajes transaccionales
- Confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío
- Notificaciones de servicio al cliente
Usted reconoce y acepta que:
- Los mensajes pueden enviarse utilizando un sistema de marcación telefónica automática u otra tecnología automatizada para la selección o marcación de números.
- Su consentimiento no es una condición para ninguna compra.
- El consentimiento puede retirarse en cualquier momento como se describe a continuación.
Para usuarios ubicados en la Unión Europea, el consentimiento se obtiene de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Directiva de Privacidad Electrónica, y puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo a la retirada.
Frecuencia de Mensajes
La frecuencia de los mensajes varía según tu interacción con nuestros servicios. Los mensajes de marketing pueden enviarse periódicamente. Los mensajes transaccionales y relacionados con pedidos se enviarán según sea necesario para completar tu compra o responder a consultas de servicio.
Para los usuarios ubicados en Florida, no enviaremos más de tres (3) mensajes de marketing a un suscriptor dentro de un período de 24 horas, en cumplimiento con la legislación aplicable de Florida.
Restricciones de Horario
Para usuarios en Estados Unidos, los mensajes de marketing solo se enviarán entre:
- 8:00 AM y 9:00 PM hora local.
según lo requiere la ley federal y estatal aplicable.
4. Cancelación y revocación del consentimiento
Puede revocar su consentimiento para recibir mensajes SMS de marketing en cualquier momento mediante:
- Respondiendo STOP a cualquier mensaje;
- Contactándonos a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente;
- Usando cualquier otro método razonable que comunique claramente su intención de retirar el consentimiento.
Al recibir una solicitud válida de cancelación:
- Recibirá un mensaje de confirmación.
- Los mensajes de marketing cesarán dentro del plazo requerido por la ley aplicable.
- Mantenemos y hacemos cumplir una lista interna de no contactar en cumplimiento con la ley federal de EE.UU. y la ley de Florida.
Cancelar la suscripción a mensajes de marketing no impide automáticamente que enviemos mensajes transaccionales no comerciales, cuando esté legalmente permitido y sea necesario para el cumplimiento de pedidos o la gestión de cuentas.
Representación de Edad
Al inscribirte en nuestro programa de SMS, declaras y garantizas que:
- Tienes al menos 18 años de edad, o
- Has obtenido el consentimiento legalmente suficiente de tus padres o tutor, cuando lo exija la ley.
No solicitamos deliberadamente información personal por SMS de personas menores de 13 años.
Protección de Datos y Privacidad (UE y Usuarios Internacionales)
Para usuarios ubicados en la Unión Europea:
- Su número de teléfono constituye datos personales bajo el RGPD.
- Las comunicaciones de marketing por SMS se procesan en base a su consentimiento explícito.
- Tiene derecho a retirar el consentimiento, acceder a sus datos, solicitar su eliminación, restringir el procesamiento u oponerse al marketing directo en cualquier momento.
- La retirada del consentimiento no afectará el procesamiento lícito previo.
Sus datos no serán vendidos ni transferidos a terceros para sus propios fines de marketing independientes. Podemos compartir su número con proveedores de servicios autorizados estrictamente con el fin de entregar comunicaciones SMS.
Todo el procesamiento se realiza de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos de la UE e internacionales.
Tarifas de Mensajes y Datos; Descargo del Operador
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según tu operador móvil y plan de servicio. Tobios Commerce LLC no cobra tarifas adicionales por la inscripción en SMS.
La entrega de mensajes está sujeta a la transmisión efectiva por parte de tu operador móvil y operador de red. No somos responsables de mensajes retrasados o no entregados.
Los operadores móviles no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.
Cumplimiento de las Leyes Aplicables
Nuestro programa de SMS está diseñado para cumplir con:
- La Ley de Protección al Consumidor Telefónico de EE. UU. (TCPA)
- Las regulaciones aplicables de la FCC
- La Ley de Solicitud Telefónica de Florida (FTSA)
- El Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD)
- La Directiva ePrivacy de la UE
- Otras leyes aplicables de protección al consumidor y comunicaciones electrónicas
Nos reservamos el derecho de modificar nuestras prácticas de SMS para cumplir con los requisitos regulatorios en evolución.
Firma Electrónica y Acuerdo
Al enviar tu número de teléfono y optar activamente por el programa SMS, aceptas que tu acción electrónica constituye una firma electrónica legalmente vinculante según la ley aplicable, incluida la Ley E-SIGN de EE.UU.
CONTÁCTANOS
Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@tobioshop.com.
Tobios Commerce LLC
3833 Powerline Road, Ste 201
Fort Lauderdale, FL 33309, USA