Política de Envío
1. Entrega Estimada
¡Enviamos a todo el mundo! El tiempo de entrega para todos los pedidos es entre 7 y 12 días hábiles, con un tiempo de procesamiento estándar de 6 a 48 horas.
Si el envío de su pedido se retrasa significativamente, le notificaremos por correo electrónico.
2. Procesamiento de pedidos y cancelaciones
Para garantizar la entrega más rápida posible, todos los pedidos se preparan para el procesamiento y envío inmediatamente después de ser enviados. Esto nos permite enviar tu kit lo antes posible, para que puedas empezar a crear sin demora.
Debido a esto, no podemos aceptar cancelaciones de pedidos ni modificaciones una vez que se ha realizado un pedido. Esto incluye cambios en artículos, cantidades, detalles de envío o la cancelación de parte o de todo un pedido.
Si decides que ya no deseas conservar tu pedido, puedes simplemente esperar a que sea entregado y luego enviar una solicitud de devolución de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
3. Seguimiento de tu pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su(s) número(s) de seguimiento.
Tobio's le proporcionará un sitio web dedicado donde puede rastrear el estado de su pedido.
4. Impuestos
Los impuestos están incluidos en todos los precios, así que no tendrás que pagar tarifas adicionales ni cargos ocultos.
5. Tracking Says Delivered, But Haven't Received Package
Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@tobioshop.com.
Tobios Commerce LLC
3833 Powerline Road, Ste 201
Fort Lauderdale, FL 33309, USA
6. Pedidos perdidos o retrasos en el envío
Nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas durante el tránsito siempre que todos los detalles de envío proporcionados durante el pago fueran correctos.
Si se confirma que tu pedido se ha perdido en tránsito, enviaremos un pedido de reemplazo sin costo adicional.
Si el reemplazo también se pierde, no se realizará un tercer envío. En este caso excepcional, tendrás derecho a un reembolso menos los costos de envío totales de ambos intentos de entrega.
7. Información de envío incorrecta
Si se proporcionó información de envío incorrecta al momento del pago, no tendrá derecho a un reemplazo o reembolso.
8. Seguro de envío:
El Seguro de Envío garantiza el reemplazo si tu pedido se confirma como perdido o robado bajo cualquier circunstancia. Si rechazas el Seguro de Envío, no podemos garantizar el reemplazo por pedidos perdidos o robados. Puedes aplicar el Seguro de Envío en el momento del pago.