配送ポリシー
1. 配送予定日
世界中に配送します！すべての注文の配送時間は7〜12営業日で、標準的な処理時間は6〜48時間です。
ご注文の配送が大幅に遅れる場合は、メールでお知らせします。
2. 注文処理とキャンセル
最速の配送を確保するため、すべての注文は送信直後に処理・発送の準備が整います。これにより、お客様のキットをできるだけ早く発送でき、遅延なく制作を開始できます。
このため、注文が確定した後はキャンセルや変更を受け付けることができません。これには、商品、数量、配送情報の変更、または注文の一部または全体のキャンセルが含まれます。
ご注文を保持したくない場合は、配送を待ってから返品ポリシーに従って返品リクエストを提出してください。
3. 注文の追跡
ご注文が発送されると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。
Tobio'sでは、注文状況を追跡できる専用ウェブサイトをご提供します。
4. Multiple Shipments
To improve delivery times and product availability, some orders may be fulfilled from different warehouse locations. As a result, items within the same order may be shipped separately and arrive on different dates.
If your order is shipped in multiple packages, you may receive more than one tracking number. The delivery of one package does not indicate that the remaining items have not been dispatched. Any additional shipments will be delivered separately and can be tracked using the tracking information provided.
4. 税金
すべての価格に税金が含まれているため、追加料金や隠れた費用はかかりません。
5. Tracking Says Delivered, But Haven't Received Package
プライバシー慣行に関する詳細、ご質問、または苦情については、info@tobioshop.comまでメールでお問い合わせください。
Tobios Commerce LLC
3833 Powerline Road, Ste 201
Fort Lauderdale, FL 33309, USA
6. 紛失した注文または配送遅延
チェックアウト時に提供されたすべての配送情報が正確であれば、輸送中の遅延または紛失については責任を負います。
ご注文が輸送中に紛失したと確認された場合、追加費用なしで代替注文をお送りします。
代替品も紛失した場合、3回目の発送は行いません。この例外的なケースでは、両方の配送試みの合計送料を差し引いた払い戻しを受ける資格があります。
7. 誤った配送情報
チェックアウト時に誤った配送情報が提供された場合、交換または返金の対象となりません。
8. 配送保険：
配送保険は、いかなる状況下でも注文が紛失または盗難されたと確認された場合に交換を保証します。配送保険を断った場合、紛失または盗難された注文の交換を保証することはできません。配送保険はチェックアウト時に適用できます。