SMSメッセージプログラム
1. メッセージ受信の登録と同意
Tobios Commerce LLC(以下「当社」)に携帯電話番号を提供し、当社のSMSプログラムに積極的にオプトインすること(同意チェックボックスのチェック、フォームの送信、またはその他の電子的確認の提供を含む)により、Tobios Commerce LLCからの定期的な自動テキストメッセージを受信することについて、事前の明示的な書面による同意を提供するものとします。
そのようなメッセージには以下が含まれる場合があります:
- マーケティングおよびプロモーション通信
- 特別オファーおよび製品案内
- 取引メッセージ
- 注文確認および配送状況の更新
- カスタマーサービス通知
お客様は以下を承認し、同意するものとします:
- メッセージは、番号の選択またはダイヤルのための自動電話ダイヤルシステムまたはその他の自動化技術を使用して送信される場合があります。
- お客様の同意は、いかなる購入の条件でもありません。
- 同意は、以下に記載されるようにいつでも撤回できます。
欧州連合に所在するユーザーについては、一般データ保護規則(GDPR)およびeプライバシー指令に従って同意が取得され、撤回前の処理の合法性に影響を与えることなく、いつでも同意を撤回することができます。
メッセージ頻度
メッセージの頻度は、お客様のサービスとのやり取りに応じて異なります。マーケティングメッセージは定期的に送信される場合があります。取引および注文関連のメッセージは、購入の完了やサービスに関するお問い合わせへの対応に必要に応じて送信されます。
フロリダ州にお住まいのユーザーについては、適用されるフロリダ州法に準拠して、24時間以内に1名の購読者に3通を超えるマーケティングメッセージを送信しません。
時間帯制限
米国のユーザーの場合、マーケティングメッセージは以下の時間帯のみ送信されます:
- 現地時間の午前8時から午後9時の間。
適用される連邦法および州法の要求に従います。
4. オプトアウトと同意の撤回
マーケティングSMSメッセージの受信に対する同意は、以下の方法でいつでも撤回できます:
- 任意のメッセージにSTOPと返信する;
- 公式のカスタマーサポートチャネルを通じて当社に連絡する;
- 同意撤回の意思を明確に伝えるその他の合理的な方法を使用する。
有効なオプトアウト要求の受領後:
- 確認メッセージが送信されます。
- マーケティングメッセージは、適用法で要求される期間内に停止されます。
- 当社は米国連邦法およびフロリダ州法に準拠した内部の連絡禁止リストを維持し、施行しています。
マーケティングメッセージのオプトアウトは、法的に許可され、注文の履行またはアカウント管理に必要な場合の非マーケティング取引メッセージの送信を自動的に妨げるものではありません。
年齢表示
当社のSMSプログラムに登録することにより、お客様は以下を表明および保証します:
- 18歳以上であること、または
- 法律で要求される場合、保護者の法的に十分な同意を得ていること。
当社は、13歳未満の個人からSMSを通じて個人情報を意図的に収集することはありません。
データ保護とプライバシー(EUおよび国際ユーザー)
欧州連合に所在するユーザーの場合:
- お客様の電話番号はGDPRに基づく個人データに該当します。
- SMSマーケティング通信はお客様の明示的な同意に基づいて処理されます。
- お客様はいつでも同意の撤回、データへのアクセス、消去の要求、処理の制限、またはダイレクトマーケティングへの異議申し立ての権利を有します。
- 同意の撤回は、それ以前の合法的な処理に影響を与えません。
お客様のデータは、第三者の独立したマーケティング目的のために販売または転送されることはありません。SMS通信を配信する目的に限り、認定サービスプロバイダーとお客様の番号を共有する場合があります。
すべての処理は、適用されるEUおよび国際データ保護法に従って行われます。
メッセージおよびデータ料金;キャリア免責事項
お使いの携帯キャリアとサービスプランによって、メッセージおよびデータ料金が発生する場合があります。Tobios Commerce LLCはSMS登録に追加料金を請求しません。
メッセージの配信は、お使いの携帯キャリアおよびネットワーク事業者による効果的な送信に依存します。メッセージの遅延または未配信について当社は責任を負いません。
携帯キャリアは、メッセージの遅延または未配信について責任を負いません。
適用法の遵守
当社のSMSプログラムは以下に準拠することを意図しています:
- 米国電話消費者保護法(TCPA)
- 適用されるFCC規制
- フロリダ電話勧誘法(FTSA)
- EU一般データ保護規則(GDPR)
- EU eプライバシー指令
- その他適用される消費者保護および電子通信に関する法律
当社は、進化する規制要件に準拠し続けるため、SMS慣行を変更する権利を留保します。
電子署名と合意
電話番号を送信しSMSプログラムに積極的にオプトインすることで、お客様の電子的行為が米国E-SIGN法を含む適用法の下で法的拘束力のある電子署名であることに同意したものとみなされます。
お問い合わせ
プライバシー慣行に関する詳細、ご質問、または苦情については、info@tobioshop.comまでメールでお問い合わせください。
Tobios Commerce LLC
3833 Powerline Road, Ste 201
Fort Lauderdale, FL 33309, USA