Villkor och bestämmelser
1. Allmänt
1.1. Följande villkor (nedan kallade „Villkoren“) gäller för alla beställningar som kunden (nedan kallad „du“ eller „Kunden“) lägger hos TobioShop (nedan kallat „TobioShop“, „TobiosKits“, „vi“ eller „oss“, och tillsammans med Kunden, vardera en „Part“ och kollektivt „Parterna“), via TobioShops webbplats, mobila webbplats, mobilapplikation eller via telefon (gemensamt benämnda „www.tobioskits.com“).
1.2. Genom att använda www.tobioskits.com och/eller lägga en beställning, samtycker du till att vara bunden av de villkor som anges häri (nedan kallade „Villkoren“). Se till att du har läst och förstått dessa Villkor innan du lägger din beställning. Dessa Användarvillkor gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive, utan begränsning, de som surfar, säljare, kunder, handlare och/eller innehållsmedarbetare.
1.3. Endast personer över 18 år, som inte är under laglig förmyndarskap och inte agerar i egenskap av ett företag, får lägga beställningar.
1.4. Inkludering av produkter eller tjänster på www.tobioskits.com vid en given tidpunkt innebär inte eller garanterar inte att sådana produkter eller tjänster är tillgängliga hela tiden. Vi förbehåller oss rätten att avveckla vilken produkt som helst när som helst.
1.5. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor när som helst utan föregående meddelande. Den version av Villkoren som gäller för din beställning är den som publicerades på www.tobioskits.com vid den tidpunkt du lade beställningen.
1.6. TobioShop vill erbjuda den bästa möjliga onlineupplevelsen. Du förstår och godkänner att inte: (i) publicera, sända, vidaredistribuera, ladda upp eller marknadsföra kommunikation eller innehåll som kan skada eller negativt påverka vår verksamhet, produkter eller tjänster; (ii) agera på ett sätt som begränsar, förhindrar eller stör andra användares användning av www.tobioskits.com-webbplatsen eller som påverkar webbplatsens säkerhet; eller (iii) använda något verktyg eller mekanisme (inklusive, utan begränsning, spindlar, bots, crawlers, avatarer eller intelligenta agenter) för att navigera eller söka på webbplatsen, eller för att kopiera innehåll från den. Vi förbehåller oss rätten att omedelbart begränsa tillgången till webbplatsen för alla användare som bryter mot denna bestämmelse eller något annat av dessa Villkor.
1.7. Vi förbehåller oss rätten att ändra Villkoren när som helst utan föregående meddelande. Den version som gäller för beställningen är den som publicerades på www.tobioskits.com vid tidpunkten för köpet.
1.8. Vår butik är hostad på Shopify Inc. De ger oss den online-e-handelsplattform som gör det möjligt för oss att sälja våra produkter och tjänster till dig.
1.9. Du får inte använda våra produkter för något olagligt eller obehörigt syfte, inte heller bryta mot lagarna i din jurisdiktion (inklusive, men inte begränsat till, lagar om immateriella rättigheter). Du får inte sända virus, maskar eller kod av destruktiv natur. Brott mot något av dessa Villkor kommer att resultera i omedelbart upphörande av din tillgång till Tjänsterna.
2. Priser och fraktkostnader
2.1. TobioShop erbjuder gratis standardfrakt. För premiumfraktmetoder beräknas kostnaderna på kassasidan innan köpet genomförs.
2.2. Vi förbehåller oss rätten att tillämpa fraktkostnader under vissa omständigheter, beroende på de köpta artiklarna, vilket kommer att anges under kassaprocessen. Om vi inte kan genomföra den fullständiga leveransen i en enda försändelse och måste göra mer än en leverans, tillkommer inga extra avgifter för de efterföljande försändelserna.
3. Beställning / kontraktsformalisering
3.1. Alternativen för att lägga en beställning är via www.tobioskits.com. För mer information, se vår kundtjänstsektion.
3.2. När din beställning har lagts och du har angett din e-postadress kommer du att få en bekräftelse via e-post. Om vi av någon anledning inte kan uppfylla din beställning kommer vi att meddela dig så snart som möjligt. Om betalning redan har gjorts kommer vi att försöka återbetala motsvarande belopp med samma betalningsmetod. Om nödvändigt kommer en TobioShop-representant att kontakta dig för att behandla återbetalningen.
3.3. Vi förbehåller oss rätten att neka service till vem som helst, när som helst och av vilket skäl som helst. Du förstår att ditt innehåll (exklusive kortinformation) kan överföras okrypterat och (a) kan sändas över olika nätverk; och (b) kan anpassas för att uppfylla tekniska krav på anslutande nätverk eller enheter. Kreditkortsinformation är alltid krypterad under överföring. Du samtycker till att inte reproducera, duplicera, kopiera, sälja eller utnyttja någon del av Tjänsten utan uttryckligt skriftligt tillstånd. Rubrikerna i detta avtal är endast för bekvämlighets skull och påverkar inte dess tolkning.
3.4. Vi är inte ansvariga om informationen som publiceras på denna webbplats inte är korrekt, fullständig eller aktuell. Materialet på denna webbplats är endast för allmän information och bör inte användas som enda grund för beslut utan att konsultera mer korrekta eller uppdaterade källor. Förlitan på detta material sker på egen risk. Denna webbplats kan innehålla historisk information som per definition inte är aktuell. Vi förbehåller oss rätten att ändra webbplatsens innehåll när som helst, men vi har ingen skyldighet att uppdatera information. Du samtycker till att det är ditt ansvar att övervaka ändringar på webbplatsen.
3.5. Priserna på våra produkter kan ändras utan föregående meddelande. Vi förbehåller oss rätten att ändra eller avveckla Tjänsten (eller delar därav) när som helst utan föregående meddelande. Vi är inte ansvariga gentemot dig eller någon tredje part för någon ändring, prisändring, suspension eller avveckling av Tjänsten.
3.6. När en beställning läggs på www.tobioskits.com behandlas den omedelbart för att säkerställa snabbast möjliga frakt och leverans. Av denna anledning kan beställningar inte avbokas, ändras eller redigeras efter inlämning. Detta inkluderar ändringar av produkter, kvantiteter, fraktdetaljer eller partiella eller fullständiga beställningsavbokningar. Genom att lägga en beställning erkänner och godkänner du att du måste vänta tills beställningen är levererad och följa returprocessen som beskrivs i dessa Villkor om du inte längre vill behålla produkterna.
4. Produkter och tjänster
4.1. Vissa produkter eller tjänster kan vara tillgängliga uteslutande online. Dessa kan ha begränsade kvantiteter och vara föremål för retur eller byte enligt vår Returpolicy. Vi har gjort allt för att visa färgerna och bilderna av våra produkter i butiken så noggrant som möjligt. Vi kan inte garantera att din datormonitors visning av färger kommer att vara exakt.
4.2. Vi förbehåller oss rätten — men är inte skyldiga — att begränsa försäljningen av våra produkter eller tjänster till någon person, geografisk region eller jurisdiktion. Vi kan utöva denna rätt från fall till fall. Vi förbehåller oss också rätten att begränsa kvantiteterna av produkter eller tjänster som vi erbjuder. Alla produktbeskrivningar eller produktpriser kan ändras när som helst utan föregående meddelande, efter vårt eget gottfinnande. Vi förbehåller oss rätten att avveckla vilken produkt som helst när som helst. Alla erbjudanden om en produkt eller tjänst på denna webbplats är ogiltiga där de är förbjudna.
4.3. Vi garanterar inte att kvaliteten på produkter, tjänster, information eller annat material som du har köpt eller erhållit uppfyller dina förväntningar, eller att fel i Tjänsten kommer att korrigeras.
5. 30 dagars riskfri provperiod
5.1. Om du har lagt en beställning på www.tobioskits.com, har du rätt till en 30-dagars riskfri provperiod ("30-dagarspolicyn"). Om du inte är nöjd under denna period återbetalar vi dig fullt ut (exklusive fraktkostnader) och du får behålla varan.
5.2. Krav:
Du har köpt en produkt.
5.4. För att vara berättigad till denna provperiod måste du kontakta kundtjänst och uttryckligen begära 30-dagars policyn. Om du inte begär det kanske den inte tillämpas.
6. Leverans
6.1. TobioShop hanterar beställningar med största omsorg och levererar till de länder som anges under inköpsprocessen.
6.2. Vårt mål är att skicka beställningar inom 6-48 timmar och leverera dem inom 8–12 dagar från fraktbekräftelsen, såvida inte ett annat alternativ som premiumfrakt har avtalats. Vissa produkter erbjuds på förhandsförsäljning, i vilket fall det uppskattade fraktdatumet anges. Vi gör vårt bästa för att hålla deadlines, men förseningar kan inträffa. Om leveransen överstiger 30 arbetsdagar kan du avboka din beställning.
6.3. Om du uppger en felaktig eller ofullständig adress är du inte berättigad till retur eller återbetalning.
6.4. Innan du lägger beställningen informeras du om leveranstiderna. Efter beställningen får du ett e-postmeddelande med uppgifterna.
6.5. Om din beställning inte anländer på förväntad dag, kontakta kundtjänst.
6.6. Vi behandlar beställningar omedelbart efter att de skickats in för att säkerställa snabbast möjliga frakt. Som ett resultat är orderändringar eller avbokningar inte möjliga efter att beställningen lagts. Kunder som inte längre vill behålla sin beställning måste vänta på leverans och lämna in en returbegäran i enlighet med vår Returpolicy.
7. Ångerrätt
8. Återbetalningar
För mer information om våra integritetspraxis, vid frågor eller klagomål, kontakta oss via e-post till info@tobioshop.com.
Tobios Commerce LLC
3833 Powerline Road, Ste 201
Fort Lauderdale, FL 33309, USA
9. Betalningsmetoder
9.1. TobioShop förbehåller sig rätten att verifiera kortens giltighet, köparens betalningsförmåga och adressdata. Vi kan avvisa beställningar baserat på resultaten av dessa kontroller.
9.3. Efter frakt kommer du att få ett e-postmeddelande med betalningsinformation. Om du inte får det, kontakta kundtjänst.
9.4. För mer information om betalningar, kontakta oss.
9.5. Vi kan lägga till eller ändra tillgängliga betalningsmetoder.
9.6. Du kommer att få den juridiska fakturan via e-post med fraktbekräftelsen.
11. Governing Law and DisputeResolution
Governing Law:
These Terms and Conditions, and any dispute, claim, or controversy arising out of or in connection with them (including non-contractual disputes or claims), shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of Florida, United States, without regard to its conflict of law principles. The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) shall not apply.
Notwithstanding the foregoing, if you are a consumer residing outside the United States, including in the European Union or United Kingdom, you may be entitled to certain mandatory consumer protections under the laws of your country of residence, and nothing in these Terms shall deprive you of those protections. Where such laws provide you with rights that cannot be contractually waived or limited, those rights shall prevail to the extent required.
Good-Faith Resolution:
Before initiating formal proceedings, you agree to contact us at info@tobioskits.com to seek resolution of any dispute. Both parties agree to engage in good-faith efforts to resolve any claim, controversy, or dispute informally. We will make commercially reasonable efforts to respond promptly and resolve concerns in a fair and efficient manner.
Binding Arbitration (United States Focus):
Except where prohibited by applicable law, any dispute, claim, or controversy arising out of or relating to these Terms or the purchase or use of our Products shall be resolved exclusively through binding arbitration administered by the American Arbitration Association (AAA) in accordance with its applicable rules, including the Consumer Arbitration Rules where appropriate.
Arbitration shall take place in the State of Florida unless otherwise required by law or mutually agreed between the parties. The arbitrator shall have authority to award any relief that would be available in a court of competent jurisdiction, subject to the limitations set forth in these Terms.
By agreeing to arbitration, you understand and agree that:
• you are waiving the right to a trial by jury;
• disputes will be resolved on an individual basis; and
• arbitration procedures may be more limited than those available in court.
Class Action Waiver:
To the fullest extent permitted by applicable law, you agree that any dispute shall be conducted solely on an individual basis and not as part of any class, collective, or representative action. You expressly waive any right to participate in a class action lawsuit or class-wide arbitration.
If any portion of this class action waiver is found to be unenforceable, the remaining provisions shall remain in effect to the maximum extent permitted by law.
International Consumer Rights and Carve-Outs:
Where applicable law requires that disputes be resolved in local courts or through specific dispute resolution mechanisms (for example, certain EU consumer protections), such provisions shall apply notwithstanding the arbitration clause above. This includes situations where arbitration clauses may not be enforceable against consumers under local law.
We are not currently enrolled in any specific EU or UK alternative dispute resolution (ADR) scheme; however, we remain open to voluntary mediation or dispute resolution processes where appropriate.
12. User Conduct and Site Use
When using the Website, you agree to do so solely for lawful purposes and in accordance with these Terms. You must not engage in any conduct that interferes with or disrupts the operation of the Website or that compromises its security, integrity, or functionality.
Prohibited conduct includes, but is not limited to:
• attempting to gain unauthorized access to the Website, servers, or associated systems;
• introducing viruses, malware, or other harmful code;
• engaging in data scraping, automated extraction, or unauthorized collection of information;
• using the Website for fraudulent purposes or to conduct unauthorized transactions;
• infringing upon intellectual property rights associated with the Website or its content.
Any content submitted by you, including reviews or feedback, must be lawful, accurate, and not misleading, defamatory, or offensive. We reserve the right to remove or modify user-submitted content that violates these standards or applicable laws.
Tobios Commerce LLC retains the right to suspend or terminate access to the Website where misuse is identified.
13. Accessibility and Language
Language of Contract:
These Terms and Conditions are drafted in the English language, which shall be the governing language for all contractual interpretation. Where translations are provided for convenience, such translations are non-binding and shall not override the English version.
By using the Website and placing an order, you acknowledge that you understand the English language sufficiently to enter into a binding agreement. If you require clarification or assistance, you are encouraged to contact us prior to completing a transaction.
Accessibility (ADA Compliance):
Tobios Commerce LLC is committed to ensuring that its Website and services are accessible to all users, including individuals with disabilities, in accordance with the Americans with Disabilities Act (ADA) and applicable accessibility standards.
We aim to maintain a user experience that accommodates a wide range of abilities and technologies. If you encounter any accessibility barriers or require these Terms or other content in an alternative format, you may contact us at info@tobioskits.com, and we will make reasonable efforts to provide assistance and appropriate accommodations.
We are committed to continuous improvement in accessibility and welcome feedback from users to enhance the usability of our Website.
14. Changes to Terms
We reserve the right to update, amend, or modify these Terms and Conditions from time to time to reflect changes in our business practices, Product offerings, or legal obligations.
Updated Terms will be posted on the Website with a revised “Last Updated” date. For material changes, we may provide additional notice, such as through email communication or prominent notices on the Website.
Your continued use of the Website or purchase of Products after such changes have been published constitutes your acceptance of the revised Terms. If you do not agree to the updated Terms, you must discontinue use of the Website and refrain from making further purchases.
No amendment to these Terms will operate retroactively to materially reduce your rights or increase your obligations in respect of transactions already completed, unless required by law.
15. Contact Information
Tobios Commerce LLC is the responsible operator of the Website and the contracting party for all transactions conducted through it. If you have any questions, concerns, or requests regarding these Terms and Conditions or any related policy, you may contact us using the details below:
• Email: info@tobioskits.com
• Mail: Tobios Commerce LLC, Fort Lauderdale, Florida, United States
At this time, we do not provide customer support via telephone. All communications must be submitted in writing to ensure proper documentation, traceability, and timely handling of inquiries. We aim to respond to all customer inquiries within two (2) business days, although response times may vary depending on volume and complexity.
För mer information om våra integritetspraxis, vid frågor eller klagomål, kontakta oss via e-post till info@tobioshop.com.
Tobios Commerce LLC
3833 Powerline Road, Ste 201
Fort Lauderdale, FL 33309, USA