política de privacidad
DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Al visitar este sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, al navegar por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visita, los sitios web o términos de búsqueda que lo redireccionaron al sitio e información sobre cómo interactúa con él.
Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.
Recopilamos esta información utilizando las siguientes tecnologías:
- Las "cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y a menudo incluyen un identificador único anónimo.
- Los "archivos de registro" rastrean las acciones que ocurren en el sitio y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
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Las "balizas web" , las "etiquetas" y los "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el sitio web.
Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del sitio web, recopilamos cierta información personal suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito, PayPal, Stripe, Klarna...), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Generalmente utilizamos la información de pedido que recopilamos para cumplir con cualquier pedido realizado a través del sitio web (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedidos).
Además, utilizamos esta información del pedido para:
- Comunicarnos contigo;
- Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes;
- Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con las preferencias que ha compartido con nosotros.
Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio web (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su información personal con terceros para que nos ayuden a utilizarla como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea.
También utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio.
Por último, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Como se mencionó anteriormente, utilizamos su información personal para brindarle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.
Puedes inhabilitar la publicidad dirigida a través de tu configuración de usuario en Facebook y Google.
NO RASTREAR SEÑALES
Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de "No rastrear" de su navegador.
SUS DERECHOS (RESIDENTES DE LA UE)
Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine.
Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros en info@tobioshop.com .
Además, si usted es un residente europeo, procesamos su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realiza un pedido a través del sitio web, conservaremos su información de pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.
CAMBIOS
Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
CONTÁCTENOS
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@tobioshop.com .
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