Programme de messagerie SMS
1. Inscription et consentement pour recevoir des messages
En fournissant votre numéro de téléphone mobile à Tobios Commerce LLC (« Société », « nous », « notre » ou « nos ») et en vous inscrivant de manière positive à notre programme SMS (y compris en cochant une case de consentement, en soumettant un formulaire ou en fournissant autrement une confirmation électronique), vous fournissez votre consentement écrit préalable et exprès pour recevoir des messages texte automatisés récurrents de Tobios Commerce LLC.
Ces messages peuvent inclure :
- Communications marketing et promotionnelles
- Offres spéciales et annonces de produits
- Messages transactionnels
- Confirmations de commande et mises à jour d'expédition
- Notifications du service client
Vous reconnaissez et acceptez que :
- Les messages peuvent être envoyés à l'aide d'un système de numérotation téléphonique automatique ou d'une autre technologie automatisée pour la sélection ou la composition de numéros.
- Votre consentement n'est une condition d'aucun achat.
- Le consentement peut être retiré à tout moment comme décrit ci-dessous.
Pour les utilisateurs situés dans Dans l'Union européenne, le consentement est obtenu conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la directive ePrivacy, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement préalable au retrait.
Fréquence des messages
La fréquence des messages varie en fonction de votre interaction avec nos services. Des messages marketing peuvent être envoyés périodiquement. Des messages transactionnels et liés à la commande seront envoyés si nécessaire pour finaliser votre achat ou répondre aux demandes de service.
Pour les utilisateurs situés en Floride, nous n'enverrons pas plus de trois (3) messages marketing à un abonné sur une période de 24 heures, conformément à la loi de Floride applicable.
Restrictions d'horaire
Pour les utilisateurs aux États-Unis, les messages marketing ne seront envoyés qu'entre :
- 8h00 et 21h00, heure locale.
conformément aux lois fédérales et étatiques en vigueur.
4. Annulation et révocation du consentement
Vous pouvez révoquer votre consentement à recevoir des messages SMS marketing à tout moment en :
- En répondant STOP à tout message ;
- En nous contactant via nos canaux d'assistance clientèle officiels ;
- En utilisant toute autre méthode raisonnable pour communiquer clairement votre intention de retirer votre consentement.
Dès réception d'une demande de désinscription valide. demande :
- Vous recevrez un message de confirmation.
- Les messages marketing cesseront dans le délai requis par la loi applicable.
- Nous maintenons et appliquons une liste interne de personnes à ne pas contacter conformément aux lois fédérales américaines et de Floride.
La désinscription des messages marketing ne nous empêche pas automatiquement d'envoyer des messages transactionnels non marketing, lorsque la loi l'autorise et que cela est nécessaire pour l'exécution des commandes ou la gestion du compte.
Représentation de l'âge
En vous inscrivant à notre programme SMS, vous déclarez et garantissez que :
- Vous avez au moins 18 ans, ou
- Vous avez obtenu le consentement légal suffisant de votre parent ou tuteur, lorsque la loi l'exige.
Nous ne sollicitons pas sciemment d'informations personnelles par SMS auprès de personnes de moins de 13.
Protection des données et confidentialité (utilisateurs européens et internationaux)
Pour les utilisateurs situés dans l'Union européenne :
- Votre numéro de téléphone constitue des données personnelles au sens du RGPD.
- Les communications marketing par SMS sont traitées sur la base de votre consentement explicite.
- Vous avez le droit de retirer votre consentement, d'accéder à vos données, de demander leur effacement, de restreindre le traitement ou de vous opposer au marketing direct à tout moment. temps.
- Le retrait du consentement n'affectera pas le traitement licite antérieur.
Vos données ne seront pas vendues ou transférées à des tiers à des fins de marketing indépendantes. Nous pouvons partager votre numéro avec des prestataires de services agréés dans le seul but de fournir des communications SMS.
Tous les traitements sont effectués conformément aux lois européennes et internationales applicables en matière de protection des données.
Tarifs des messages et des données ; Avis de non-responsabilité de l'opérateur
Des tarifs de messages et de données peuvent s'appliquer en fonction de votre opérateur de téléphonie mobile et de votre forfait de service. Tobios Commerce LLC ne facture pas de frais supplémentaires pour l'inscription par SMS.
La livraison des messages est soumise à une transmission efficace par votre opérateur de téléphonie mobile et votre opérateur de réseau. Nous ne sommes pas responsables des messages retardés ou non livrés.
Les opérateurs de téléphonie mobile ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.
Conformité aux lois applicables
Notre programme SMS est destiné à être conforme à :
- La loi américaine sur la protection des consommateurs par téléphone (TCPA)
- Réglementations FCC applicables
- La loi sur la sollicitation téléphonique de Floride (FTSA)
- Le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE
- L'UE Directive ePrivacy
- Autres lois applicables sur la protection des consommateurs et les communications électroniques
Nous nous réservons le droit de modifier nos pratiques SMS pour rester conformes aux exigences réglementaires en évolution.
Signature électronique et accord
En soumettant votre numéro de téléphone et en vous inscrivant activement au programme SMS, vous acceptez que votre action électronique constitue une signature électronique juridiquement contraignante en vertu de la loi applicable, y compris la loi américaine E-SIGN.
CONTACTEZ-NOUS
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@tobioshop.com.
Tobios Commerce LLC
3833 Powerline Road, Ste 201
Fort Lauderdale, FL 33309, États-Unis