Vilkår og betingelser
1. Generelt
1.1. Følgende vilkår og betingelser (heretter «Betingelsene») gjelder for alle bestillinger som kunden (heretter «du» eller «Kunden») foretar hos TobioShop (heretter «TobioShop», «TobiosKits», «vi» eller «oss», og sammen med Kunden, hver en «Part» og samlet «Partene»), via TobioShop-nettstedet, mobilnettstedet, mobilapplikasjonen eller per telefon (samlet referert til som «www.tobioskits.com»).
1.2. Ved å bruke www.tobioskits.com og/eller legge inn en bestilling, godtar du å være bundet av vilkårene og betingelsene som er angitt her (heretter «Betingelsene»). Sørg for at du har lest og forstått disse Betingelsene før du legger inn bestillingen. Disse Tjenestevilkårene gjelder for alle brukere av nettstedet, inkludert, uten begrensning, de som blar, selgere, kunder, handelsmenn og/eller innholdssamarbeidspartnere.
1.3. Bare personer over 18 år, som ikke er under vergemål og ikke handler i egenskap av en bedrift, kan legge inn bestillinger.
1.4. Inkludering av produkter eller tjenester på www.tobioskits.com til enhver tid innebærer ikke eller garanterer at slike produkter eller tjenester er tilgjengelige til enhver tid. Vi forbeholder oss retten til å avvikle ethvert produkt når som helst.
1.5. Vi forbeholder oss retten til å endre disse Betingelsene når som helst uten forhåndsvarsel. Versjonen av Betingelsene som vil gjelde for din bestilling vil være den som er publisert på www.tobioskits.com på det tidspunktet du legger inn bestillingen.
1.6. TobioShop ønsker å tilby den best mulige nettopplevelsen. Du forstår og godtar å ikke: (i) legge ut, overføre, omfordele, laste opp eller promotere kommunikasjon eller innhold som kan skade eller negativt påvirke vår virksomhet, produkter eller tjenester; (ii) handle på en måte som begrenser, hindrer eller griper inn i andre brukeres bruk av www.tobioskits.com-nettstedet eller som påvirker nettstedets sikkerhet; eller (iii) bruke noe verktøy eller mekanisme (inkludert, uten begrensning, edderkopper, bots, krypere, avatarer eller intelligente agenter) for å navigere eller søke på nettstedet, eller for å kopiere innhold fra det. Vi forbeholder oss retten til umiddelbart å begrense tilgangen til nettstedet for enhver bruker som bryter denne bestemmelsen eller noen av disse Betingelsene.
1.7. Vi forbeholder oss retten til å endre Betingelsene når som helst uten forhåndsvarsel. Versjonen som gjelder for bestillingen vil være den som er publisert på www.tobioskits.com på kjøpstidspunktet.
1.8. Butikken vår er hostet på Shopify Inc. De gir oss den elektroniske e-handelsplattformen som lar oss selge våre produkter og tjenester til deg.
1.9. Du kan ikke bruke produktene våre til ulovlige eller uautoriserte formål, eller bryte lovene i din jurisdiksjon (inkludert, men ikke begrenset til, lover om immaterielle rettigheter). Du må ikke overføre virus, ormer eller kode av destruktiv natur. Brudd på noen av disse Betingelsene vil resultere i umiddelbar avslutning av din tilgang til Tjenestene.
2. Priser og fraktkostnader
2.1. TobioShop tilbyr gratis standardfrakt. For premium fraktmetoder vil kostnadene bli beregnet på kassen før kjøpet gjennomføres.
2.2. Vi forbeholder oss retten til å bruke fraktkostnader under visse omstendigheter, avhengig av de kjøpte varene, noe som vil bli angitt under kasseprosessen. Hvis vi ikke er i stand til å foreta den fullstendige leveransen i én enkelt forsendelse og må foreta mer enn én levering, vil det ikke påløpe ekstra gebyrer for de påfølgende forsendelsene.
3. Bestilling / kontraktformalisering
3.1. Alternativene for å legge inn en bestilling er via www.tobioskits.com. For mer informasjon, se vår kundeservicedel.
3.2. Når bestillingen er lagt inn og du har oppgitt e-postadressen din, vil du motta en bekreftelse via e-post. Hvis vi av en eller annen grunn ikke kan oppfylle bestillingen din, vil vi varsle deg så snart som mulig. Hvis betalingen allerede er utført, vil vi forsøke å refundere det tilsvarende beløpet ved hjelp av samme betalingsmetode. Om nødvendig vil en TobioShop-representant kontakte deg for å behandle refusjonen.
3.3. Vi forbeholder oss retten til å nekte service til hvem som helst, når som helst og av enhver grunn. Du forstår at innholdet ditt (unntatt kortinformasjon) kan overføres ukryptert og (a) kan sendes over ulike nettverk; og (b) kan tilpasses for å oppfylle tekniske krav til tilkoblende nettverk eller enheter. Kredittkortinformasjon er alltid kryptert under overføring. Du godtar å ikke reprodusere, duplisere, kopiere, selge eller utnytte noen del av Tjenesten uten uttrykkelig skriftlig tillatelse. Overskriftene i denne avtalen er kun for bekvemmelighet og påvirker ikke tolkningen.
3.4. Vi er ikke ansvarlige hvis informasjonen som er publisert på dette nettstedet ikke er nøyaktig, fullstendig eller aktuell. Materialet på dette nettstedet er kun for generell informasjon og bør ikke brukes som eneste grunnlag for beslutninger uten å konsultere mer nøyaktige eller oppdaterte kilder. Bruk av dette materialet er på egen risiko. Dette nettstedet kan inneholde historisk informasjon som per definisjon ikke er aktuell. Vi forbeholder oss retten til å endre innholdet på nettstedet når som helst, men vi har ingen forpliktelse til å oppdatere informasjon. Du godtar at det er ditt ansvar å overvåke endringer på nettstedet.
3.5. Prisene på produktene våre kan endre seg uten forhåndsvarsel. Vi forbeholder oss retten til å endre eller avvikle Tjenesten (eller deler av den) når som helst uten forhåndsvarsel. Vi er ikke ansvarlige overfor deg eller noen tredjepart for noen endring, prisendring, suspensjon eller avvikling av Tjenesten.
3.6. Når en bestilling legges inn på www.tobioskits.com, behandles den umiddelbart for å sikre raskest mulig frakt og levering. Av denne grunn kan bestillinger ikke kanselleres, endres eller redigeres etter innsending. Dette inkluderer endringer i produkter, mengder, fraktdetaljer eller delvise eller fullstendige bestillingskanseller. Ved å legge inn en bestilling erkjenner og godtar du at du må vente til bestillingen er levert og følge returprosessen som er skissert i disse Betingelsene hvis du ikke lenger ønsker å beholde produktene.
4. Produkter og tjenester
4.1. Noen produkter eller tjenester kan være tilgjengelige utelukkende online. Disse kan ha begrensede mengder og være underlagt retur eller bytte i henhold til vår Returpolicy. Vi har gjort alt for å vise fargene og bildene av produktene våre i butikken så nøyaktig som mulig. Vi garanterer ikke at datamaskinmonitorens visning av farger vil være nøyaktig.
4.2. Vi forbeholder oss retten — men er ikke forpliktet — til å begrense salget av våre produkter eller tjenester til enkeltpersoner, geografiske regioner eller jurisdiksjoner. Vi kan utøve denne retten fra sak til sak. Vi forbeholder oss også retten til å begrense mengdene av produkter eller tjenester vi tilbyr. Alle produktbeskrivelser eller produktpriser kan endres når som helst uten varsel, etter vårt eget skjønn. Vi forbeholder oss retten til å avvikle ethvert produkt når som helst. Ethvert tilbud om et produkt eller en tjeneste på dette nettstedet er ugyldig der det er forbudt.
4.3. Vi garanterer ikke at kvaliteten på produkter, tjenester, informasjon eller annet materiale du har kjøpt eller fått vil oppfylle dine forventninger, eller at feil i Tjenesten vil bli korrigert.
5. 30 dagers risikofri prøveperiode
5.1. Hvis du har lagt inn en bestilling på www.tobioskits.com, har du rett til en 30-dagers risikofri prøveperiode («30-dagerspolicyen»). Hvis du ikke er fornøyd i løpet av denne perioden, refunderer vi deg fullt ut (eksklusive fraktkostnader), og du kan beholde varen.
5.2. Krav:
Du har kjøpt et produkt.
5.4. For å være kvalifisert for denne prøveperioden, må du kontakte kundeservice og eksplisitt be om 30-dagers-policyen. Hvis du ikke ber om det, kan det hende at den ikke blir anvendt.
6. Levering
6.1. TobioShop håndterer bestillinger med største omsorg og vil levere til landene som er angitt under kjøpsprosessen.
6.2. Vårt mål er å sende bestillinger innen 6-48 timer og levere dem innen 8–12 dager fra fraktbekreftelsen, med mindre et annet alternativ som premium frakt er avtalt. Noen produkter tilbys på forhåndssalg, i så fall er den estimerte fraktdatoen angitt. Vi vil gjøre vårt beste for å overholde fristene, men forsinkelser kan oppstå. Hvis leveringen overstiger 30 virkedager, kan du kansellere bestillingen.
6.3. Hvis du oppgir en feil eller ufullstendig adresse, vil du ikke være berettiget til retur eller refusjon.
6.4. Før du legger inn bestillingen, vil du bli informert om leveringstidene. Etter at bestillingen er lagt inn, vil du motta en e-post med detaljene.
6.5. Hvis bestillingen din ikke ankommer på forventet dato, kontakt kundeservice.
6.6. Vi behandler bestillinger umiddelbart etter at de er sendt inn for å sikre raskest mulig frakt. Som et resultat er ordreendringer eller -kanseller ikke mulig etter plassering. Kunder som ikke lenger ønsker å beholde bestillingen sin, må vente på levering og sende inn en returforespørsel i henhold til vår Returpolicy.
7. Angrerett
8. Refusjoner
For mer informasjon om våre personvernrutiner, spørsmål eller klager, kontakt oss på e-post til info@tobioshop.com.
Tobios Commerce LLC
3833 Powerline Road, Ste 201
Fort Lauderdale, FL 33309, USA
9. Betalingsmetoder
9.1. TobioShop forbeholder seg retten til å verifisere gyldigheten av kort, kjøperens betalingsevne og adressedata. Vi kan avvise bestillinger basert på resultatene av disse kontrollene.
9.3. Etter frakt vil du motta en e-post med betalingsinformasjon. Hvis du ikke mottar den, kontakt kundeservice.
9.4. For mer informasjon om betalinger, kontakt oss.
9.5. Vi kan legge til eller endre tilgjengelige betalingsmetoder.
9.6. Du vil motta den juridiske fakturaen på e-post med fraktbekreftelsen.
11. Governing Law and DisputeResolution
Governing Law:
These Terms and Conditions, and any dispute, claim, or controversy arising out of or in connection with them (including non-contractual disputes or claims), shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of Florida, United States, without regard to its conflict of law principles. The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) shall not apply.
Notwithstanding the foregoing, if you are a consumer residing outside the United States, including in the European Union or United Kingdom, you may be entitled to certain mandatory consumer protections under the laws of your country of residence, and nothing in these Terms shall deprive you of those protections. Where such laws provide you with rights that cannot be contractually waived or limited, those rights shall prevail to the extent required.
Good-Faith Resolution:
Before initiating formal proceedings, you agree to contact us at info@tobioskits.com to seek resolution of any dispute. Both parties agree to engage in good-faith efforts to resolve any claim, controversy, or dispute informally. We will make commercially reasonable efforts to respond promptly and resolve concerns in a fair and efficient manner.
Binding Arbitration (United States Focus):
Except where prohibited by applicable law, any dispute, claim, or controversy arising out of or relating to these Terms or the purchase or use of our Products shall be resolved exclusively through binding arbitration administered by the American Arbitration Association (AAA) in accordance with its applicable rules, including the Consumer Arbitration Rules where appropriate.
Arbitration shall take place in the State of Florida unless otherwise required by law or mutually agreed between the parties. The arbitrator shall have authority to award any relief that would be available in a court of competent jurisdiction, subject to the limitations set forth in these Terms.
By agreeing to arbitration, you understand and agree that:
• you are waiving the right to a trial by jury;
• disputes will be resolved on an individual basis; and
• arbitration procedures may be more limited than those available in court.
Class Action Waiver:
To the fullest extent permitted by applicable law, you agree that any dispute shall be conducted solely on an individual basis and not as part of any class, collective, or representative action. You expressly waive any right to participate in a class action lawsuit or class-wide arbitration.
If any portion of this class action waiver is found to be unenforceable, the remaining provisions shall remain in effect to the maximum extent permitted by law.
International Consumer Rights and Carve-Outs:
Where applicable law requires that disputes be resolved in local courts or through specific dispute resolution mechanisms (for example, certain EU consumer protections), such provisions shall apply notwithstanding the arbitration clause above. This includes situations where arbitration clauses may not be enforceable against consumers under local law.
We are not currently enrolled in any specific EU or UK alternative dispute resolution (ADR) scheme; however, we remain open to voluntary mediation or dispute resolution processes where appropriate.
12. User Conduct and Site Use
When using the Website, you agree to do so solely for lawful purposes and in accordance with these Terms. You must not engage in any conduct that interferes with or disrupts the operation of the Website or that compromises its security, integrity, or functionality.
Prohibited conduct includes, but is not limited to:
• attempting to gain unauthorized access to the Website, servers, or associated systems;
• introducing viruses, malware, or other harmful code;
• engaging in data scraping, automated extraction, or unauthorized collection of information;
• using the Website for fraudulent purposes or to conduct unauthorized transactions;
• infringing upon intellectual property rights associated with the Website or its content.
Any content submitted by you, including reviews or feedback, must be lawful, accurate, and not misleading, defamatory, or offensive. We reserve the right to remove or modify user-submitted content that violates these standards or applicable laws.
Tobios Commerce LLC retains the right to suspend or terminate access to the Website where misuse is identified.
13. Accessibility and Language
Language of Contract:
These Terms and Conditions are drafted in the English language, which shall be the governing language for all contractual interpretation. Where translations are provided for convenience, such translations are non-binding and shall not override the English version.
By using the Website and placing an order, you acknowledge that you understand the English language sufficiently to enter into a binding agreement. If you require clarification or assistance, you are encouraged to contact us prior to completing a transaction.
Accessibility (ADA Compliance):
Tobios Commerce LLC is committed to ensuring that its Website and services are accessible to all users, including individuals with disabilities, in accordance with the Americans with Disabilities Act (ADA) and applicable accessibility standards.
We aim to maintain a user experience that accommodates a wide range of abilities and technologies. If you encounter any accessibility barriers or require these Terms or other content in an alternative format, you may contact us at info@tobioskits.com, and we will make reasonable efforts to provide assistance and appropriate accommodations.
We are committed to continuous improvement in accessibility and welcome feedback from users to enhance the usability of our Website.
14. Changes to Terms
We reserve the right to update, amend, or modify these Terms and Conditions from time to time to reflect changes in our business practices, Product offerings, or legal obligations.
Updated Terms will be posted on the Website with a revised “Last Updated” date. For material changes, we may provide additional notice, such as through email communication or prominent notices on the Website.
Your continued use of the Website or purchase of Products after such changes have been published constitutes your acceptance of the revised Terms. If you do not agree to the updated Terms, you must discontinue use of the Website and refrain from making further purchases.
No amendment to these Terms will operate retroactively to materially reduce your rights or increase your obligations in respect of transactions already completed, unless required by law.
15. Contact Information
Tobios Commerce LLC is the responsible operator of the Website and the contracting party for all transactions conducted through it. If you have any questions, concerns, or requests regarding these Terms and Conditions or any related policy, you may contact us using the details below:
• Email: info@tobioskits.com
• Mail: Tobios Commerce LLC, Fort Lauderdale, Florida, United States
At this time, we do not provide customer support via telephone. All communications must be submitted in writing to ensure proper documentation, traceability, and timely handling of inquiries. We aim to respond to all customer inquiries within two (2) business days, although response times may vary depending on volume and complexity.
For mer informasjon om våre personvernrutiner, spørsmål eller klager, kontakt oss på e-post til info@tobioshop.com.
Tobios Commerce LLC
3833 Powerline Road, Ste 201
Fort Lauderdale, FL 33309, USA